환불 정책

주문하신 상품에 하자가 있는 경우에만 반품/교환이 가능합니다.
고객센터(게시판) 또는 W/A 0852-1532-3246로 요청하실 수 있습니다.

∎ 반품 및 교환 절차 :

1 상품 수령 후 3일 이내 반품 의사를 밝혀야 합니다.

2. 반품 의사를 밝힌 후 4일 이내에 쇼팡으로 제품을 보내주셔야 합니다.

예)10일 상품 수령▶13일 전에 반품 의사 전달▶17일 쇼팡으로 상품 도착

3. 모든 배송비는 고객이 부담합니다. (고객▶쇼팡 / 쇼팡▶고객)

5. 상품 하자로 인한 반품 비용은 고객이 부담하지 않습니다.

∎ 반품 및 교환 정책 :

1. 반품/교환 요청 시 언박싱 비디오 및 사진을 증거로 제시해야 합니다. (영상 사진 편집 불가). 증거 영상이나 사진 없이 반품/환불이 안됩니다.

2. 사용하지 않은 경우에만 반품/환불이 가능합니다.

3. 포장 및 택이 훼손되지 않아야 합니다.

4. 동일 상품 교환은 재고가 있는 경우에만 가능합니다.

5. 상품 수령 후 7일이 지난 경우 교환/반품/환불 불가

6. 교환/반품은 신청일 기준으로 최대 7일 안에 처리해드립니다.

7. 환불은 상품에 하자가 있는 경우에만 가능합니다.

∎ 교환 및 반품이 불가능한 경우

1. 상품을 사용한 경우

2. 언박싱 동영상 및 사진을 제시할 수 없는 경우

3. 단순 변심일 경우

4. 상품 수령 후 7일을 넘긴 경우

5. 가죽제품, 안경, 주얼리, 속옷 등 섬유제품